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穿拖鞋逛超市不慎被劃傷，究竟源于自身疏忽還是商家失職？近日，南通市通州區(qū)人民法院審理了這起健康權糾紛，最終判令超市全額賠償傷者醫(yī)療費、并酌情支持誤工費，合計2093.47元。
2023年5月，小王穿著居家拖鞋悠閑地步入通州某超市采購。當他正常行走至生鮮區(qū)時，突然感覺右腳拇趾被硬物劃了一下，定睛一看，原來是生鮮柜下方的鐵架上有塊鐵皮向外翹起，十分鋒利，釀成了這場意外。超市的監(jiān)控清晰記錄下小王被鐵皮劃傷的整個過程。
受傷后，小王前往衛(wèi)生院治療，被診斷為足趾損傷。為此，小王找超市賠償，超市方以“消費者未著規(guī)范鞋履”為由拒絕擔責，雙方協(xié)商無果對簿公堂。
通州法院經(jīng)審理認為，涉事超市生鮮區(qū)鐵架維護失當，翹起鐵皮形成明顯安全隱患。根據(jù)民法典第一千一百九十八條的規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。
本案中，超市既未設置警示標識，亦未及時檢修設備，存在顯著安全疏漏。而消費者著裝選擇屬個人自由范疇，現(xiàn)行法律并未禁止穿拖鞋購物。綜上，法院判令超市承擔全責，全額賠償傷者醫(yī)療費用343.47元及7天的誤工費1750元。
法官說法
公共場所管理人負有安全保障義務
公共場所的經(jīng)營者、管理者負有安全保障義務，即以積極行為的方式盡力保障具有一定關系的當事人的人身和財產(chǎn)安全的義務，包括危險預防義務、危險消除義務和發(fā)生損害后的救助義務。該義務不可轉嫁，不能以消費者著裝為由而規(guī)避管理責任。
法官提醒
經(jīng)營者首先應當重視場所內安全隱患，對于已發(fā)現(xiàn)的安全隱患采取積極有效的措施予以消除。另一方面，也需要重視對場所內各項設施的日常維護和管理，盡到充分的安全提示和保障義務，并做好突發(fā)情況的應急處置。
同時，管理人的安全保障義務與其管理和控制能力相適應，在合理限度范圍內。因此，作為進入公共場所的社會大眾，也應謹慎注意自身安全，防止危險發(fā)生。只有實現(xiàn)“管理預防”與“自我防護”的雙向強化，才能真正構建公共場所的安全生態(tài)。
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